Monitorare la reputazione online

Web 2.0 è sinonimo anche di User Generated Content, ossia di contenuti generati dagli utenti. Questo significa tanto buzzword in rete, in cui sempre più spesso è facile trovare commenti, positivi e negativi, su brand prodotti o campagne pubblicitarie.

Se a questo aggiungiamo che sempre di più i consumatori si fidano di ciò che altri consumatori scrivono su blog e forum, ecco che in aiuto delle aziende, attente e desidorese di sapere cosa pensano e dicono in rete le persone, Nielsen Online propone loro BuzzMetric.

Non ci sono più alibi, la parola d'ordine per sintonizzarsi sugli umori dei consumatori delle persone è disporsi all'ascolto.

Google AQUA. Finalmente!

Ancora una volta Google gioca d'anticipo, mettendo a disposizione, gratuitamente, un servizio per le agenzie e le imprese di comunicazione che inseriscono la pubblicità sui motori di ricerca nei piani di comunicazione per i loro clienti.
In sostanza si tratta di un programma di aggiornamento, formazione e supporto commerciale per utilizzare al meglio Google AdWords, attraverso vari canali quali ad esempio newsletter bisettimanali, blog e formazione online.

Credo che il programma Agenzie Qualificate AdWords (AQUA) sia la logica conseguenza di una serie di incontri che Google diede inizio lo scorso gennaio.
Non a caso la pianificazione del programma AQUA prevede tabellari su Pubblicità Italia e su DailyOnline ;-)

Il search marketing, ovvero la distribuzione della marca

Non ci avevo mai pensato ma, leggendo un libro sul brand management, in un capitolo dedicato alle 4P del marketing mix, l'attività di promozione di un sito web sui motori di ricerca potrebbe anche rientrare nella leva del Placement (distribuzione).
Il testo infatti dice che la distribuzione permette di raggiungere il consumatore là dove egli desidera trovare o cerca il prodotto.

Proprio quello afferma Google nel claim della pagina AdWords!

Comunicazione partecipata

La notizia di oggi è che al Cannes Lions 2008 l'agenzia JWT India si è aggiudicata il Grand Prix nella sezione “Direct” con la campagna “Lead India”, per un'iniziativa voluta dal quotidiano Times of India.
Avviata lo scorso anno, la campagna invitava i lettori a non lamentarsi e ad avere un ruolo attivo nella vita politica del paese.
La campagna è stata un successo. Ha saputo smuovere milioni di persone, le quali hanno partecipato alla proclamazione dei leader votando via email e via sms, con tanto di forum di discussione sul web e video su YouTube.

Tutto qui. Un buon esempio di come la comunicazione contribuisca al cambiamento di un paese.

Internet. A Udine si fa il punto della situazione

STATEoftheNET. Peccato non poterci andare.

Cito dal sito:
“STATEoftheNET è una conferenza articolata in due giorni. Si tiene a Udine, in Friuli Venezia Giulia, l’8 e il 9 febbraio 2008.

La prima edizione nasce con l’obiettivo di fare il punto sulla realtà di Internet in Italia e aprire un confronto rispetto a quanto avviene nel resto del mondo. Grazie al respiro internazionale dei temi e degli ospiti, STATEoftheNET intende accreditarsi nel calendario europeo dei convegni dedicati all’esplorazione delle implicazioni della Rete nell’economia, nella società e nella cultura”.

Comunicare la comunicazione

Si è sempre letto del gap delle aziende italiane in fatto di comunicazione, se n'è discusso e si continua a farlo su blog, forum e mailing list; ma anche nelle riviste specializzate non è raro leggere tra le righe delle interviste a professionisti e CEO di agenzie di comunicazione una certa insofferenza verso questa mancanza di cultura comunicativa da parte dei diretti interessati.

Ebbene, in questi giorni è on air la pianificazione della campagna voluta dall'UNICOM (Unione delle Imprese di Comunicazione) per diffondere i vantaggi che la comunicazione può dare al successo di un prodotto.
Certo a beneficiarne saranno l'Associazione e i suoi associati, ma sono certo che tutto il comparto ne trarrà vantaggio. Soprattutto se saprà dare una risposta ai bisogni e alle domande che molto abilmente la campagna ha fatto e farà emergere: cos'è la comunicazione d'impresa? come si comunica un prodotto?

Credo che per rispondere a queste domande agenzie e professionisti dovranno darsi da fare e organizzare seminari, incontri, workshop con un taglio che sia il più possibile rivolto a imprenditori e aziende, non per gli addetti ai lavori.

Un esempio concreto viene dal web: la guida all'autovalutazione dei siti web curata dalla web agency romagnola Studio Pleiadi. Leggere per credere.

I libri che vorrei (2^ parte)

E' appurato: se Babbo Natale esiste non legge i blog (almeno il mio ;-).
Nel precedente post infatti avevo espresso il desiderio di ricevere dei libri "di lavoro" per qusto Natale, precisando quali. Risultato: niente libri.

Così ho optato per il fai da te ed ecco che sulla scrivania campeggiano Web Analytics Strategies di Giuseppe Fragola e Laura Paxia (Imetrix.biz) e Blog in azienda di Debbie Weil.

Il primo perché le anilisi fanno bene al business, il secondo perché se i mercati sono conversazioni è ora di darsi da fare.

Idee regalo, ossia i libri che vorrei questo Natale

Per la serie non si finisce mai di imparare, ho scoperto due siti molto utili con cui tenermi aggiornato in fatto di libri professionali.

Uno è NIM, News Letter italiana di Mediologia, l'altro è Bibliotech, utilissimo, come recita la tagline, per saperne di più e per decidere meglio in fatto di telecomunicazioni, media e internet.

Ma torniamo al tema del post. Sotto l'albero dell'ufficio quest'anno vorrei trovare: La nuova comunicazione di marketing, di Maurizio Bonferroni, e Cultura convergente, di Henry Jenkins.

Chissà se Babbo Natale legge i blog...